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O2O - 未来零售业生态

越来越多的感受到大家对电商的关注及趋势的理解，问题是大部分人看到的是生意的机会，而非看到电商的新商业模式，电商如果是新商业模式，核心点应在解决过去不能解决之事，做过去做不到的事情！谁掌握先进性并做到最好就是我们互联网品牌的机会。

商业模式=产品模式+用户模式+服务模式+推广模式+收入模式

＜零售业的新规则＞一书指出：
1）传统零售、批发商业模式走向崩溃。
2）零售专营连锁店在崛起。
3）面向社区的休验店，以更小、更灵活、更接近消费者成为新模式。
4）从零售商走向健康生活方式品牌经销商。
5）移动互联网是21世纪零售业格局的变革者，其核心思想就是：创造连接。

【未来零售业生态=超级店+社区店+网店(PC+移动)+物流配送网】
传统零售商正日益陷入窘境：消费者在商场挑选商品，转身却从网上购买。
在美国零售界，这是一个专用名词：Show rooming(商品展厅)。
国内零售商如苏宁等对此也不陌生，消费者的这种做法直接把电商的威胁带到了传统零售业门口。

【看好电商，不看好纯电商】
1)传统电商最终都会建自有物流，建不起的都会死；
2)传统线下商城实体都会标配电商业务，同时由线下门店构成自有物流，电商成为一种业务；
3)上规模物流企业开始进入电商，属于水到渠成的事，现在做电商除了资金没有门槛。



三个角度理解O2O：
❶把线上消费者带到线下去；
❷把信息流和资金流放在线上，把物流放在线下；
❸对客户端到端体验的支持。面对越来越多的O2O商业模式，有必要建立一个完整的分析框架。

【万达电商平台首次公开亮相为O2O模式“智能广场”】
万达电商旨在通过打通线上线下的方式，形成立体化的销售平台。入驻万达广场的商家，通过线上成交线下提货的方式，拉动关联销售，扩大商家销售的辐射半径。

家具电商美乐乐所有实体店均位于相对偏僻的地方。这样做一是为了节约成本，另一方面也是基于O2O模式做出的理性权衡。实体店基本上是靠互联网引流，而不是靠地理位置吸引人流，线下店带来的客流，销量贡献不到15%。今年底，美乐乐的实体店数量会开到300家，销量预期十几亿。

巴西第二大百货公司Magazine Luiza，为消费者根据自身需求量身定制了FaceBook上的“虚拟网店”。 为了激励消费者宣传自己“网店”中的产品，公司拿出销售额的一部分对“店主”进行返点奖励。由“网店”产生的客户转化率比Magazine Luiza的官网高出50%左右。

[ 谁说苏宁模式是线上线下互博？] 线上与线下都是同一个后台支撑的价值环节，而不再是彼此独立且冲突的业务部门。线下商店不再被迫充当线上的免费体验店，在总体价值链中，它的角色不再是一个利润中心，而是一个实现整体销售的手段环节。

负责京东商城在新加坡的经营和推广工作的ｉＫｎｏｗ集团公司首席运营官方律告诉记者，根据公司与京东商城达成的战略合作关系，ｉＫｎｏｗ集团主要负责京东商城新加坡站的市场推广、仓储配送以及售后服务等各项工作。　

在ｉＫｎｏｗ公司新加坡的第３４家体验店，京东商城把他们的产品入驻到这个体验店中，为新加坡本地的消费者提供实际体验和使用京东产品的机会，也让他们了解京东产品的丰富种类和货品质量。同时，体验店也担负着现场网络下单、到货自提中心以及售后服务中心等多种角色。

财经随笔：京东商城在新加坡迈出国际化第一步...http://news.xinhuanet.com/world/2013-08/17/c_125189882.htm

改变人生轨迹

【改变人生轨迹靠什么？】
1、升级人际圈子；
2、你的成就越不过你的圈子。圈子决定能量，能量决定平台，平台决定成就；
3、生命轨迹性的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么贵人。
4、放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政。

1.普通人的圈子,谈论的是闲事,赚的是 工资,想的是明天。
2.生意人的圈子,谈论的是项目,赚的是 利润,想的是下一年。
3.事业人的圈子，谈论的是机会，赚的是 财富，想到的是未来和保障。
　　 4.智慧人的圈子，谈论是给予，交流是的 奉献。
遵道而行，一切将会自然富足 。朋友决定你的未来。

有待深思:
[不必存钱]
有能力的人没有必要继承父母的遗产，可以从无到有、白手起家，可以不必存钱也无须太节约生活开支，因为他可以凭自身的能力不断在赚大钱，而且越赚越多。将多余赚取的钱投资于物业，让虚拟的货币自然保值增值，不受通货膨胀的牵连，也算是事业失败时的后备资金。懂得引导子女谋生的技巧，让子女可以像自己一样凭一己之力而立身。 他所赚的钱可容许自己在有生之年尽量花完，因为他百年之后带不去，所以至始至终都不必存钱。 他不懂得存钱，只懂得赚钱和花钱。

手机购物

【未来的公司趋势——企业家公司】
①这正是德鲁克生前愿望的浮现——每个人都是CEO！
②韦尔奇:将小型公司的精神和速度植入大型公司。
③巴列维的战略:摒弃公司的中心，把责任移交给小型、个人化的事业部。类似还有稻盛和夫的阿米巴组织。
④张瑞敏:供应链无尺度,用户体验无尺度,员工创新无尺度。



【成功在于敢不敢】
1、小时候，敢不敢举手发言；
2、学习中敢不敢拼命；
3、工作中敢不敢承担新的未知挑战；
4、发言中敢不敢说出自己的想法；
5、在专业上敢不敢发表自己的见解，哪怕是错的；
6、创业路上敢不敢走出第一步，敢不敢见新客户、大客户；
7、生活中敢不敢坚持。

【史玉柱谈创业】
1、想好了就开始，别总是瞻前顾后，世界上没有你都事先想好的事业；
2、先生存再发展，别企图一口气成为大老板，大老板是从小老板开始的；
3、别把规章制度弄得那么缜密，往往开始规章制度是发展的羁绊；
4、别要求精准度，先要求速度，机会是此时最大的成本；
5、缺什么再补什么。

【天使投资人最关心什么】
第一是团队，到底是什么样的一群人在做事。第二，商业模式，这群人到底在做什么样的事情。第三，核心竞争力，为什么是这些人在做，为什么他们能够做的更好。 第四，这些人准备怎么做这件事。基本上，搞清楚这四件事，就可判断这个项目会不会投资了。

【华尔街投资人青睐的项目】
1 两到三人团队，
2 一个强大的技术领导人，
3 激情四射谦虚好学的CEO，
4 不用看说明能在30秒内明白的商业模式，
5 公司有一个内部测试版的产品，已经有用户在使用和反馈，
6 在未来六到九个月内盈利，
7 需要100到200万美元就能起步，
8 提供内部期权，退出时可以放大十倍。

互联网

互联网来得太快，很多人没有醒来，世界已经变了…… 

银行业
银行一直是中国老百姓心中至高无上的地方，从未敢有人想过能超越它，然而马云创办的支付宝，每天流动资金超过任何一家银行，业界哗然，近期推出的“余额宝”，给予客户的利息超过银行17倍，直接抢银行的饭碗。 

新闻业
传统新闻业被寡头垄断，互联网没有进入中国前，央视在中国老百姓心目中是高高在上的，汶川大地震央视的新闻几小时后才出来，而网络上几分钟后就出现新闻，速度之惊人，如今还有多少人在看电视？还有多少人在看报纸？ 

零售业
全球最大的零售商沃尔玛，在华五万名员工，年交易额过百亿，这个巨无霸的公司似乎无人能及；然而马云创办的淘宝网，仅三年时间的交易额就是沃尔玛在华所有门店交易额的三倍，2012年光根节一天的交易额就191亿，是沃尔玛在华所有门店一年的交易额。淘宝网一天的交易额相当于7个香港黄金周，超过中国京、 广、深一线城市线下零售总额，2012年光根节当天，就有2.4亿人在淘宝上消费，相当于2个日本国总人口，没有人能够想到今天淘宝会这么强大，大可敌国。 

旅行业
携程网，一家没有一架飞机、没有一间酒店的公司，每天卖出的机票和开出的房间超过任何一家航空公司和酒店，业界震惊。 

通讯业
中国移动、中国联通一直垄断这么多年，却被一个看似不起眼的腾讯所超越，微信短短几年时间，用 户超过4亿，微信不仅可以发短信，还能语音通话，收发图片和视频，而且还是免费的，只要能上网，完全可以替代中国移动、中国联通。甚至有一天，世界可能不再需要手机号码而是WiFi，对电话和短信的依赖越来越降低，直到电话的技术被彻底封存起来，就像当年的电报一样。同时手机号码，电话号码等词会出现在历史课本里。 

服装业
行业巨头雅戈尔用了32年时间，在华建立了500亩的工业城，建立了1500个专卖店，终于实现每天 1.3万件男式衬衫的销售业绩。而同样卖服装的凡客诚品，仅仅成立3年时间，没有厂房和流水线、没有一家专卖店，除了设计是自己的，靠一个网站一天实现3万件男式衬衫的销售业绩。是行业巨头雅戈尔2倍。其估值已经超过50亿美金，让不少传统老板汗颜。

  手机业
摩托罗拉、诺基亚向来是世界手机业巨头，不同层次、不同价格、不同功能的手机，N多的产品线，构建起来的商业帝国无人能及，然后却被一个绑上互联网的苹果手机所打败，只因这款手机能上网，10万个应用可以下载。苹果一年只出一款机子，而且技术也不是最好的，好好的一张卡要剪烂，要不然不给你插进去，电池不耐用就算了，还不给人家换电池；居说还有人卖血只为买个苹果手机，诺基亚那些躲在实验室研发的工程师们要好好思考了，为什么苹果手机有这么大魅力？让人卖血都要买。实话实说吧！苹果手机如果不上网，什么都不是，没办法，现在的人离不开互联网，人家乔布斯是在研究人，而你们却在研究产品。 

娱乐业
无数人为了实现自己的明星梦，不惜潜规则，投巨资，少则几十万，多则上百万，却依然默默无名，财色兼失，最后坠入红尘。人家“芙 蓉姐姐”和“天仙妹妹”成名经费不过几千元。互联网想让一个人成名，那实在太简单了。 

政治
奥巴马，一个没有任何关系和背景，而且还是黑人，不仅当选了总统，还是美国有史以来唯一没有拿政府选举经费的人，当他的竞争对手到处演讲和做电视访谈时，他却建起一个网站用来宣传他的政治主张，同时买断了互联网上大部分的关键词，美国网民无论你在互联网上搜索什么，都能看到一个年轻人的政治宣言，你想不认识他都不行，要知道美国网络普及率是非常高的，几乎家家户户有电脑，利用互联网24小时不间断传播他的政治主张，使得奥巴马家喻户晓。当他的竞争对手把选举经费都花完时，他却通过网络拿到了无数的赞助，不花政府一分钱，反而还赚了钱，这样的人，你不选他，你选谁？奥巴马的成功，可以说是互联网的成功。 

百富榜
中国365行，行行出状元，但未必行行能进百富榜，2005年中国百富榜单上有30位是互联网创业者，平均35岁。近年来的中国首富，更是互联网轮流坐。 

创业的路上，如果你没有抢道互联网，那你一定要小心互联网！如果不是你的竞争力，也许会是你的竞争对手。

互联网商务电子化

互联网将是企业转型的重要推动力之一。商务电子化统领商业模式变格。O2O或OinO模式将是企业的未来。会员营销是重要的基础。

商业竞争的本质是商业模式的竞争。但在互联网传播中，但凡是好的商业模式一定是天时地利人和。
天时，是你要在别人规模复制之前已快速占领了核心市场；
地利指的是商业要有分拆能力，保证你在规模扩散之时组织内部不会掉链子；
人和则是你所提供的商品对于消费者不是在理性上而是他直觉想要的。

【肯德基的7个社会化营销策略】
1、豆瓣网：“线上-线下-线上”；
2、新浪微博：主打线上有奖活动；
3、人人网 ：做有团体属性的线上活动；
4、开心网：优惠券、休闲游戏；
5、腾讯平台：集各SNS平台大成；
6、Facebook：一个全球性大号外加各个国家的账号；
7、Twitter：让广告投放与用户更匹配。

【洞悉网页用户行为的十种调研方式】
1.锁定首次访客；
2.重复访客；
3.某个特定页面的访客；
4.重复来到某个页面的老访客；
5.特定页面停留一段时间的访客；
6.锁定特定比例的访客；
7.针对那些操作频繁的活跃访客；
8.针对那些已经访问了多个页面的访客；
9.针对那些离开特定页面的用户。

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电商

三流的商业模式赚产品的钱，二流的商业模式赚顾客的钱，一流的商业模式赚资源整合的钱。

更多电商品牌，会从当前的追逐销售导向性行为慢慢转向品牌的广告营销行为。未来5年，只有1%的品牌能从电商中盈利，大部门会出局。
也许5年后，电商只是一个名词。任何商业形态疯狂期也就是理想回归期的前夜。要么赶早收手，要么别大举进入〜降低期望值，老老实实，扎实把品牌与传播做好。回归营销的本质。

我喜欢形容微信/FB是一个聚朋及资源整合的工具，它的主要作用是让你去维护好朋友及粉丝的关系，然后让朋友给你再给你转介绍他们的朋友，而让你扩大自己的朋友圈。通过你的分享，让你在朋友圈能有更深的关系及体现你的价值，企业也一样。 而不是纯粹去发广告，或带着从别人身上获得利益出发。在大营销的模式当中，我们想的最多的是给予，而不是获取。只有有这种思维的人才成功了，他们是谁？ 马云，马化腾，Mark (Facebook 创办人）等等，都是从这个焦点出发才成就了他们今天的成功。所以，微信/FB还是一个很好的工具，而公众帐号就是我们去深入圈子提供价值的平台。

【电商到底给传统商业带来了什么？】
1.品牌塑造价值：这是个“品牌”小众化的时代。
2.转型零售价值：商业转型与从大众到小众的变革。
3.企业信息化价值：内部信息化的速度追赶外部。
4.销售渠道价值：不只卖货，更要识人。

电商就是
流量+转换率+回头率+客单价；
流量就是
站内搜索排名（爆款）+直通车+钻石展+站外引流；
转化率就是
首页设置+宝贝吸引力+促销活动+客服跟进；
回头率就是
VIP会员管理机制+邮件营销回访+促销活动波段+口碑传播；
客单价就是
商品推介+关联销售+新产品开发+产品组合；
一切都不是孤立的是联动的。

【人生最重要的六项投资】
1、脑袋：脑袋空空往往造成口袋空空，投资脑袋回报率最高。
2、心态：累与不累在于心态，超然的心态使你活得快乐。
3、健康：没有健康，其他任何投资都虚幻如梦。
4、亲情：亲情是最易被忽视的投资。
5、朋友：朋友不是相互利用，而是相互温暖。
6、品德：有品有德，事业发达。

由社会化媒体、搜索引擎、电子商务、移动互联网组合而成的社交网络，即
云平台+三屏（手机、电脑、电视）合一+SoLoMo（社交-位置-移动）的新商业生态系统。
特征：
❶跨媒体的无缝整合；
❷顾客反向搜索并定制产品；
❸数据库技术的新玩法；
❹内容创意营销。

像互联网创造了搜索、电子商务、竞价排名等一系列商业模式一样，大数据会孕育更多新的公司类型，这也是大数据最有投资潜力的原因。“数据矿”就在那里，分析平台也已经成熟，现阶段是要用解决问题的视角，寻找数据分析师和懂得商业操作的人才，把数据分析产品化------《大数据的力量》